Bandung, Jawa Barat – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung menyampaikan bahwa seiring dengan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api secara nasional yang mulai berlaku pada 1 Desember 2025, pemesanan tiket untuk periode tersebut telah dibuka secara bertahap melalui seluruh kanal resmi KAI.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo menyampaikan bahwa penyesuaian ini dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan. Pelanggan dapat melakukan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, maupun mitra resmi KAI lainnya.
“KAI terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan aspek keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan. Melalui penyesuaian jadwal ini, kami memastikan seluruh proses perjalanan dapat berjalan aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Kuswardojo.
Lebih lanjut, Kuswardojo menambahkan bahwa Daop 2 Bandung turut melakukan sosialisasi kepada pelanggan di berbagai stasiun agar masyarakat mengetahui informasi perubahan jadwal tersebut dan dapat menyesuaikan rencana perjalanannya.
KAI Daop 2 Bandung juga menyampaikan permohonan maaf apabila dalam masa penyesuaian ini terdapat pelanggan yang mengalami kebingungan atau kesulitan dalam melakukan pemesanan tiket.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi selama masa transisi. Petugas kami siap membantu pelanggan agar proses pembelian tiket dapat berjalan lancar,” tutup Kuswardojo.
KAI Daop 2 Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memastikan seluruh perjalanan pelanggan berjalan dengan aman, nyaman, dan tepat waktu.