Palembang, 16 Oktober 2025 – Sebagai komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan penumpang, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional (Divre) III Palembang menyediakan berbagai fasilitas gratis di sejumlah stasiun besar keberangkatan kereta penumpang. Fasilitas ini dihadirkan untuk mendukung kebutuhan penumpang, mulai dari kemudahan mobilitas, kesehatan, hingga kenyamanan saat menunggu keberangkatan kereta api.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menyampaikan bahwa masih ada masyarakat pengguna jasa kereta api yang belum mengetahui adanya fasilitas gratis di stasiun. Padahal, fasilitas tersebut dapat dimanfaatkan oleh penumpang untuk mendukung perjalanan mereka agar lebih nyaman dan aman.
“Kami mengajak seluruh pengguna jasa kereta api untuk memanfaatkan fasilitas yang tersedia di stasiun secara gratis. Semua ini merupakan bentuk komitmen KAI yang berusia 80 tahun dengan Tagline Semakin Melayani adalah janji KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi, keselamatan, keamanan, dan kenyamanan yang lebih baik bagi pelanggan,” jelas Aida.
Berikut Daftar Fasilitas Gratis di Stasiun Wilayah Divre III Palembang
1. Troli Barang : Stasiun Kertapati, Prabumulih, dan Lubuk Linggau;
2. Pengering Payung (Umbrella Dryer) : Stasiun Kertapati dan Lubuk Linggau;
3. Tempat Bermain Anak : Stasiun Kertapati, Lahat, dan Lubuk Linggau;
4. Kursi Roda untuk Disabilitas : Stasiun Kertapati, Payakabung, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi, Kota Padang, dan Lubuk Linggau;
5. Ruang Ibu Menyusui : Stasiun Kertapati, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi, dan Lubuk Linggau;
6. Water Station (Isi Ulang Air Minum) : Stasiun Kertapati dan Lubuk Linggau;
7. Charging Corner : Stasiun Kertapati, Payakabung, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi, Kota Padang, dan Lubuk Linggau;
8. Pos Pemeriksaan Kesehatan : Stasiun Kertapati, Prabumulih, Lahat, dan Lubuk Linggau;
Sedangkan untuk layanan pemeriksaan kesehatan bagi penumpang, KAI memberikan secara gratis di pos kesehatan yang berada di stasiun keberangkatan penumpang dengan cakupan layanan sebagai berikut:
• Pertolongan Pertama: penanganan luka ringan, penyakit ringan, atau kondisi darurat.
• Pemeriksaan Dasar: pengecekan tekanan darah dan pemeriksaan kesehatan umum.
• Konsultasi Ringan: untuk keluhan seperti kelelahan, pusing, atau gangguan pencernaan ringan.
• Rujukan: jika diperlukan penanganan lebih lanjut, pasien akan diarahkan ke rumah sakit terdekat.
Apabila dalam perjalanan merasa tidak enak badan di dalam kereta, segera laporkan ke Kondektur, Polsuska, atau petugas keamanan. Mereka akan membantu mengarahkan penumpang ke pos kesehatan di stasiun berikutnya.
Aida menambahkan, penyediaan fasilitas ini merupakan wujud nyata KAI dalam mendukung kenyamanan dan keselamatan perjalanan kereta api.
“KAI Divre III Palembang mengajak masyarakat untuk lebih aktif memanfaatkan fasilitas ini demi kenyamanan Bersama. Kami berharap pelanggan dapat merasa lebih nyaman dan tenang, karena di setiap perjalanan KAI tidak hanya menghadirkan moda transportasi yang aman, tetapi juga layanan pendukung yang bermanfaat,” tutup Aida.