Republish.id, BITUNG – Musim kemarau mulai memberi tekanan terhadap ketersediaan air bersih di sejumlah wilayah Kota Bitung, Sulawesi Utara.
Di tengah kemarau panjang saat ini, Perumda Air Minum Duasudara Kota Bitung memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap menjadi prioritas. Namun, perusahaan daerah itu juga siap membantu pemerintah menangani warga yang terdampak kekeringan.
Direktur Perumda Air Minum Duasudara Kota Bitung, Alfred Salindeho, mengatakan pihaknya tidak hanya berfokus pada pelayanan pelanggan, tetapi juga membuka ruang untuk mendukung penanganan kekeringan bersama Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Bitung.
Menurut Alfred, pola pelayanan yang diterapkan cukup jelas. Kebutuhan pelanggan Perumda harus lebih dahulu dipastikan, setelah itu sumber daya yang tersedia dapat digunakan untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.
“Kalau Perumda Air Minum fokus utama di pelanggan, dan kalau selesai pelayanan baru baku bantu. Makanya kami suport tangki BPBD,” kata Alfred, Kamis (3/9/2026).
Menurutnya, dukungan itu dilakukan melalui penyediaan air bersih yang kemudian didistribusikan BPBD menggunakan armada tangki ke wilayah yang membutuhkan.
“Kalau ada masyarakat atau wilayah di Kota Bitung membutuhkan air karena kekeringan, akan dilayani oleh BPBD sebagai instansi teknis. Nah, air bersih ini diambil dari Perumda Air Minum Duasudara,” ujar Alfred.
Ia menjelaskan, pembagian peran tersebut penting agar pelayanan tidak tumpang tindih. BPBD menangani distribusi dan masyarakat terdampak di lapangan, sementara Perumda mendukung dari sisi ketersediaan air bersih.
“Jadi kami saling suport. BPBD menangani masyarakat yang terdampak, sementara Perumda membantu dari sisi air bersih. Prinsipnya bagaimana masyarakat yang membutuhkan bisa segera mendapatkan air,” katanya.
Alfred menegaskan Perumda akan melihat kondisi dan kebutuhan di lapangan setiap kali ada permintaan bantuan.
“Air bersih ini kebutuhan dasar. Kalau ada masyarakat yang benar-benar kesulitan akibat kekeringan, tentu kami tidak bisa tinggal diam. Sepanjang pelayanan kepada pelanggan tetap terpenuhi, kami siap mendukung pemerintah,” ujarnya.
Alfred mengatakan Perumda siap mengambil bagian dalam penanganan tersebut.
“Yang paling penting kami menjaga pelayanan pelanggan. Tetapi ketika ada kondisi masyarakat yang membutuhkan bantuan air karena kekeringan, kami juga siap membantu pemerintah. Makanya koordinasi dengan BPBD terus dilakukan,” katanya.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk menggunakan air secara bijak selama musim kemarau.
“Kalau kondisi kemarau seperti sekarang, kami tentu berharap masyarakat menggunakan air seperlunya. Kita sama-sama menjaga supaya ketersediaan air bisa mencukupi kebutuhan,” ujar Alfred.
Alfred memastikan pihaknya akan berupaya merespons setiap keluhan sesuai kondisi teknis dan ketersediaan sumber daya.
“Kami tetap proaktif. Kalau ada keluhan pelanggan, tentu kami tindak lanjuti. Kami tidak ingin masyarakat dibiarkan terlalu lamamengalami kesulitan air,” katanya.